Häufig gestellte Fragen

    • Wo befindet sich das Geschäft?

    • Dongguan, China

    • Akzeptieren Sie die Währungen GBP/EUR/AUD/CAD/SGD usw.?

      Nein, wir akzeptieren derzeit nur USD, aber Sie können den Währungswiper (oben rechts) verwenden, um zu prüfen, wie viel es in Ihrer lokalen Währung wäre.

    • Sie können USD beim Checkout mit Ihrem lokalen PayPal-Konto und Ihrer Kreditkarte bezahlen. PayPal/Kreditkarte wird Ihnen automatisch bei der Umrechnung in USD helfen. Hinweis: Bei PayPal oder Kreditkarte fallen zusätzliche Umrechnungsgebühren von 2–3 % an.

    • Welche Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten in diesem Geschäft?

      Bitte beachten Sie, dass SONDERANFERTIGUNGEN nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt!

    • Sie können es zurückgeben und umtauschen, solange Sie die internationalen Versandkosten tragen, wenn es Ihnen einfach nicht gefällt :) Wir tauschen es gerne für Sie um, KEINE FRAGEN GESTELLT

      Wir versenden neue Artikel KOSTENLOS, wenn ein Qualitätsproblem vorliegt oder (kommt normalerweise nicht vor, da wir jeden einzelnen Artikel vor dem Versand prüfen!)

    • Beschädigung des Pakets während des Transports (wir versenden Ihre Waren in Luftpolstertaschen statt in billigen, dünnen Plastiktüten, um Ihr Produkt maximal zu schützen!)

      Teilrückerstattung des Geldes, wenn der Kunde mit geringfügigen Mängeln einverstanden ist.
      Kontaktieren Sie uns, Sie erhalten eine nette Antwort :)

      Der Kunde hat bis zu 7 Tage Umtausch- oder Rückgabeservice nach Erhalt des Pakets

    • Akzeptieren Sie Bestellungen von außerhalb der USA?

      Das tun wir auf jeden Fall! Wir versenden weltweit!

    • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

      Für nicht maßgefertigte Artikel benötigen wir 3–5 Tage zur Bearbeitung.

    • Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit je nach Artikel (bitte lesen Sie die Beschreibung des jeweiligen Artikels) 1-4 Wochen.

    • Wie bezahle ich?

      Sie können per Paypal bezahlen, Paypal unterstützt auch Kreditkarten
      oder Sie können uns kontaktieren, wenn Sie per Western Union/Banküberweisung bezahlen möchten

    • Muss ich Zollgebühren zahlen, wenn ich bei Ihnen kaufe?

      Leider können wir das nicht kontrollieren. Unserer Erfahrung nach wurden nur bei 0,03 % der Pakete von 10.000 Steuern fällig (wir sind seit 2009 auf dem Markt).

      Wir helfen Ihnen dabei, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, damit die Pakete bald freigegeben werden.

    • Werden Sie den Preis beim Versand senken?

      Ja, wir versenden normalerweise als Geschenk oder mit geringerem Wert

    • Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?

      Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 60 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. 100 % Garantie

    • Akzeptieren Sie Sponsoren?

      Ja, das tun wir. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Cosplay-Bildern und den Angaben zu Ihren Social-Followern an cospicky@gmail.com, damit wir Sie besser kennenlernen können!

      Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

    • Akzeptieren Sie Western Union und Banküberweisung als Zahlungsmethoden? Ich habe kein PayPal-Konto?

      ja, das tun wir! schreib uns eine Nachricht auf Facebook und wir sagen dir, was zu tun ist <3

    • Betreiben Sie Großhandel?

      Ja, das tun wir. Wir akzeptieren Banküberweisungen und bieten kostenlosen Versand sowie Artikel von hervorragender Qualität! Senden Sie eine E-Mail an cospicky@gmail.com, um die weitere Geschäftskooperation zu besprechen! Wir suchen Händler in der Umgebung und können Kunden in Ihr Geschäft schicken.